ALBUM
Connaissance client
L’album pour mieux exploiter vos données et personnaliser vos actions marketing.
5 titres
01
Segmentation clients BtoB
C’est un classement mathématique de l’ensemble de vos clients sur la base de vos fondamentaux business, offrant une vision objective et fondatrice de la contribution réelle de chaque client à la valeur de l’entreprise.
Connaissance Client
02
Segmentation clients BtoC
C’est un classement statistique de l’ensemble de vos clients sur la base de leurs comportements d’achat, consommation produits, données de profil et interactions avec votre enseigne, offrant une vision prédictive de la valeur future de chaque client.
Connaissance Client
03
Pack cycle de vie client
L’utilisation dynamique de votre segmentation clients vous permet de détecter les cycles de vie majeurs de vos clients et d’y associer les campagnes d’automation marketing appropriées : lutter contre l’attrition de vos meilleurs clients, mieux convertir vos nouveaux clients, re-fidéliser vos clients réactivés, reconnaître et remercier vos ambassadeurs.
Connaissance Client
04
Algorithme reco produits
C’est un mécanisme qui propose à vos clients les produits les plus susceptibles de leurs plaire. Ces produits sont choisis avec les logiques suivantes : complémentarité d’achats précédents, montée en gamme, des clients ayant un comportement semblable l’ont acheté ou bien encore par similarité produit. Il booste votre panier moyen et votre taux de transformation.
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05
Scoring top clients
Il s’agit d’une note attribuée à chaque client qui reflète la probabilité à devenir un de vos futurs meilleurs clients. Calculée mathématiquement à partir du comportement de nouveaux devenant par la suite Top Clients, cette note permet de prioriser les investissements marketing sur ces futurs Top clients et ainsi de nouer une relation plus engageante avec eux.
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