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ALBUM
Marketing relationnel
Programme CRM BtoC
Définir de façon méthodique le contenu de votre programme (création ou revitalisation) et son animation. Une méthodologie
de construction, créative et pragmatique, en 4 ateliers, impliquant la marque et son réseau, pour un programme national.
Intéréssé(e) par ce titre ?
Livrables
La note fonctionnelle du programme
Un document détaillant toutes ses composantes (mécanique, animation, données) et implications (caisses, web, service client) : les informations nécessaires pour faire adhérer y compris le Réseau puis passer en création interne et/ou externe.
Un document détaillant toutes ses composantes (mécanique, animation, données) et implications (caisses, web, service client) : les informations nécessaires pour faire adhérer y compris le Réseau puis passer en création interne et/ou externe.
La projection chiffrée de la mécanique
Une simulation financière de la mécanique réalisée sur la base des données actuelles et des hypothèses marketing co-construites. Cette simulation est partagée avec le contrôle de gestion et le Réseau afin de vous projeter sur les investissements et les gains et, faire valider la mécanique et le GO programme. Elle constitue ensuite l’outil de suivi pendant la phase de pilote.
Une simulation financière de la mécanique réalisée sur la base des données actuelles et des hypothèses marketing co-construites. Cette simulation est partagée avec le contrôle de gestion et le Réseau afin de vous projeter sur les investissements et les gains et, faire valider la mécanique et le GO programme. Elle constitue ensuite l’outil de suivi pendant la phase de pilote.
Le plan d’animation du membre et du programme
Plan couvrant : les principes d’animation du membre au sein du plan d’animation commerciale de l’enseigne, les parcours cycle de vie identifiés ensemble, et toutes les prises de parole liées à la mécanique et à la proposition de valeur du programme.
Plan couvrant : les principes d’animation du membre au sein du plan d’animation commerciale de l’enseigne, les parcours cycle de vie identifiés ensemble, et toutes les prises de parole liées à la mécanique et à la proposition de valeur du programme.
La feuille de route Réseau
Un document détaillant les supports et contenus identifiés ensemble pour passer en phase de développement ou de réalisation interne et/ou externe.
Un document détaillant les supports et contenus identifiés ensemble pour passer en phase de développement ou de réalisation interne et/ou externe.
Références
